Časté dotazy

Naše nabídka zahrnuje výhradně autentické lidské vlasy nejvyšší dostupné kvality. Přinášíme široký výběr vlasových produktů. V našem sortimentu najdete Evropské, Brazilské a Indické vlasy.

Kdy mi bude doručena moje objednávka?

Po dokončení zakázkové výroby vašeho vlasového produktu (8-12 dní) je vaše objednávka pečlivě zabalena a odeslána na Vaší adresu, nebo výdejní místo. Dodání trvá obvykle 1-2 pracovních dnů po České republice, SK 2-3 pracovní dny – dle výběru dopravy. O změnách stavu Vaši objednávky vždy průběžně informujeme e-mailem.

Co dělat, pokud si nemohu včas vyzvednout zásilku?

V případě, že nemůžete balík vyzvednout, doporučujeme kontaktovat příslušnou poštu pro odložení nebo změnu adresy doručení. Nevyzvednutí zásilky může vést k účtování nákladů spojených s poštovným.

Jaká je naše cenová politika?

Jsme pyšní na to, že nabízíme nejlepší ceny na trhu, aniž bychom obětovali kvalitu. Naše produkty splňují očekávání jak nás, tak našich klientů.

Můžu si vlasy vyzvednout osobně?

Ano, nabízíme službu osobního vyzvednutí na prodejně

Poskytujete záruku na vaše vlasy?

Ano, poskytujeme 2 roční záruku na kvalitu vlasu. To ovšem ovlivňuje především péče, kterou u lidských vlasů nesmíte zanedbat.